Cookies nám umožňujú poskytovať lepšie služby. Používaním / zobrazovaním stránky vyjadrujete súhlas s používaním a uchovávaním cookies. Ďalšie informácie Rozumiem

Často kladené otázky

Ako si môžem objednať tovar?

Najjednoduchší spôsob je urobiť objednávku prostredníctvom nášho elektronického obchodu, ďalej cez SMS, prípadne e-mailom.

Dá sa u vás objednať cez telefón?

Áno. Stačí zavolať na uvedené hotline číslo v našom e-shope, alebo kontakt jednej z predajní, kde si chcete osobne vyzdvihnúť tovar. Okrem toho môžete nakúpiť i prostredníctvom e-mailu na dobierka@fitplus.sk, kde musíte uviesť všetky potrebné údaje.

Môžem urobiť objednávku aj cez sms?

Áno, objednávku cez sms môžete urobiť kedykoľvek na číslo 0904 589 382. Nezabudnite však uviesť presný názov a veľkosť produktu a vaše kontaktné údaje.

Som držiteľom zákazníckej karty FIT PLUS, aké ceny pre mňa platia?

Podľa karty vám prislúchajú zľavy, buď FIT PLUS alebo VIP FIT PLUS. Tieto zľavy sú počítané z maloobchodných cien spoločnosti FIT PLUS, spol. s r. o. a sú presne stanovené. Tieto zľavy zabezpečujú vždy lepšiu cenu ako je internetová cena a riadia sa vlastným poriadkom a platia len pre nákup v predajniach FIT PLUS.

Ako môžem na e-shope zaplatiť za tovar?

Zaplatiť môžete v hotovosti pri objednávke na dobierku, v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobným odbere, podporujeme tiež platbu cez TatraPay (v prípade, že máte účet v Tatra banke). Platiť môžete aj priamo platobnou kartou pri objednávke cez internet aj pomocou služby CardPay.

Je cena tovaru na vašom internetovom obchode rovnaká ako vo vašich predajniach?

Vzhľadom na to, že internetový trh je samostatný segment, môžu sa ceny v kamenných predajniach a na internete mierne líšiť. Avšak keď si cez náš e-shop objednáte akýkoľvek tovar, a zvolíte osobný odber, cena bude vždy rovnaká.

Neviem sa rozhodnúť vo výbere produktu, poradíte mi?

Áno, samozrejme. Máte na výber telefonicky na hotline čísle, prípadne alebo na info@fitplus.sk. Ďalšou možnosťou sú kontakty predajní. Na každom čísle zastihnete profesionála v oblasti.

Za ako dlho po objednaní mi tovar odošlete?

Vami objednaný tovar do 14:00 je štandardne odosielaný ešte v deň objednania, v prípade akýchkoľvek nejasností budete kontaktovaný našim oddelením.

Za ako dlho po objednaní tovaru mi nadrozmerný tovar priveziete?

Po dohode pre vás vhodného termínu, privezieme tovar do 4 pracovných dňí od odoslania objednávky (najžiadanejší tovar je k dispozícii v dostatočnej zásobe aj na našich predajniach).

Koľko stojí doprava a je cena rôzna od závislosti polohy?

Doprava je štandardne spoplatnená pri objednávkach do 99 EUR sumou 3,50 EUR. Pri objednávkach nad 99 EUR je doprava ZADARMO. Cena je v celej Slovenskej republike zhodná.

Môžete mi zakúpené zariadenie tiež zapojiť a predviesť? Ak áno, koľko to stojí?

Áno, výrobok vám nielen zapojíme, ale aj predvedieme a vyskúšame. Naši profesionálni technici vám po nainštalovaní ochotne predvedú a nastavia vaše zakúpené zariadenie. Služba je spoplatňovaná nasledovne.

Musím sa u vás pri prvom nákupe registrovať?

Môžete nakupovať tiež ako nezaregistrovaný zákazník, kde po vašom prvom nákupe získate registráciu automaticky. Ak pri prezeraní e-shopu chcete využívať výhody registrácie bez nákupu, môžete sa registrovať priamo z úvodnej strany.

Čo urobiť po nákupe v e-shope?

Nemusíte urobiť vôbec nič. Do vašej e-mailovej schránky Vám príde správa s potvrdením a rekapituláciou vašej objednávky. Ak sa jedná o nadrozmerný tovar, ozve sa Vám náš pracovník a dohodne s Vami podrobnosti dopravy a prebratie tovaru. Ak ste si objednali tovar s osobným prevzatím, budete informovaný o nachystaní na príslušnom mieste odberu. V prípade objednávky na dobierku poštou bude balík u vás do 2 pracovných dní.

Môžem si objednať na e-shope tovar a vyzdvihnúť ho na kamennej predajni?

Áno, je to možné. V rámci dopravy si zvolíte vyzdvihnutie na konkrétnej predajni. So sebou si prineste identifikačný doklad a vašu objednávku.

Bezpečný nákup

Sme v zozname overených e-shopov Presvedčte sa sami

© FIT PLUS s.r.o.
Hore