Často kladené otázky
Môžem si objednať na e-shope tovar a vyzdvihnúť ho v kamennej predajni?
- Áno, je to možné. V rámci dopravy si zvolíš vyzdvihnutie v predajni (Bratislava, Elektrárenská 1). Budeme ťa informovať e-mailom, keď bude tovar na predajni pripravený.
Ako môžem na e-shope zaplatiť za tovar?
- Platobnou kartou
- Rýchlym bankovým prevodom
- Prostredníctvom digitálnych peňaženiek Apple Pay a Google Pay
- V hotovosti alebo kartou pri objednávke na dobierku alebo pri osobnom odbere
Je cena tovaru na e-shope rovnaká ako v predajni?
- Áno, cena je rovnaká na ineternete aj v predajni. Ak by sa náhodou stalo, že v predajni uvidíš inú cenu, tak samozrejme platí tá nižšia.
Neviem sa rozhodnúť vo výbere produktu, kam sa mám obrátiť?
- Kontaktuj nás telefonicky +421 910 787 880 alebo emailom na eshop@fitplus.sk
- Ak máš možnosť, najlepšie je navštíviť našu predajňu, kde ti tovar ukážeme a náš šikovný kolega ti poradí s výberom.
Ako prebieha nákup v e-shope?
- Vyberieš, dáš do košíka a vyplníš potrebné informácie
- Príde ti emailom správa s potvrdením a rekapituláciou objednávky
- V ďalších e-mailoch ťa budeme informovať o spracovaní a odoslaní
- Pri objednávke s osobným odberom ťa budeme informovať, že je tovar pripravený na predajni
- Ak si necháš tovar doviezť kuriérom, po odoslaní od nás ti príde správa od doručovateľskej spoločnosti s podrobnosťami o doručení
- Ak sa jedná o nadrozmerný tovar, ozve sa ti náš kolega a dohodne s tebou podrobnosti dopravy a prebratie tovaru.
Za ako dlho po objednaní mi tovar odošlete?
- Pri tovare, ktorý je na sklade, sa snažíme objednávku vybaviť do 24 hodín. V prípade akýchkoľvek nejasností ťa budeme kontaktovať.
Koľko stojí doprava a je cena rôzna v závislosti od polohy?
- Doprava z e-shopu je spoplatnená sumou od 3,95 € - pri bežnej zásielke. Na výber je viacero doručovateľských služieb.
- Cenu za dopravu nájdeš pri detaile produktu a aj v košíku ti ju vždy predom ukážeme
- Osobný odber v predajni je zadarmo
- Pri nadrozmernej zásielke závisí cena od vzdialenosti a hmotnosti - bližšie info tu
Môžete mi zakúpené zariadenie tiež zapojiť a predviesť?
- Áno, výrobok ti nielen zapojíme, ale aj predvedieme a vyskúšame. Naši profesionálni technici stroj predvedú a nastavia. Služba je spoplatňovaná.
- Najlepšie urobíš, keď nás skontaktuješ +421 910 787 880 | eshop@fitplus.sk a my ti povieme presnú cenu, ktorá sa odvíja od miesta bydliska a druhu tovaru.
Musím sa pri prvom nákupe registrovať?
- Nie. Môžeš nakupovať aj bez registrácie. Ale registrovaní zákazníci majú prístup k výhodnejším cenám a prehľad o svojich objednávkach vo svojom zákazníckom konte.